À propos de nous

Le Groupe POST est le principal fournisseur de services postaux et Télécom & ICT au Luxembourg, il propose également une gamme de services financiers.

Qui sommes-nous ?

Un groupe multi métiers

Le Groupe POST est une entreprise multi métiers, 100% étatique, au service des citoyens, des entreprises et des institutions. Le Groupe POST Luxembourg est composé de nombreuses filiales spécialisées dans leur propre domaine, dont les activités sont complémentaires à celles de POST. Avec plus de 4 500 collaborateurs de 55 nationalités différentes travaillant au sein du Groupe, POST Luxembourg est l’un des principaux employeurs du pays.

Un engagement auprès de tous

L’engagement de POST, au service de l’intérêt général, s’inscrit dans des missions de services universels et de services publics. En garantissant à chacun l’accès aux services essentiels, et en portant une attention particulière à l’inclusion de tous et aux personnes en situation de précarité, nous confortons notre rôle d’entreprise à impact positif au service de la société et faisant partie intégrante de notre pays.

Un partenaire de proximité et de confiance

Notre proximité s’incarne, entre autres, par notre présence aux quatre coins du pays, un contact center installé au Luxembourg et disponible en 5 langues, les équipes de facteurs, porteurs de journaux ou livreurs qui parcourent quotidiennement les rues du pays ou encore la centaine de collaborateurs présents dans le plus grand réseau de vente du pays.

Des métiers en mutation

POST Luxembourg est le premier opérateur postal et Télécom & ICT du pays ainsi que le principal institut financier soutenant l’inclusion financière pour les personnes en situation de précarité.

Au cours des dix dernières années, l’entreprise s’est transformée tout en restant un partenaire fiable au quotidien.

Telecom & ICT

Acteur clé des Télécom & ICT, le Groupe POST joue un rôle central dans la transformation digitale de la société. Il s’appuie sur une expertise reconnue en réseaux de communication, digitalisation, gestion des données, intelligence artificielle et cybersécurité, au Luxembourg comme à l’international.

L’activité repose sur POST Technologies, POST Telecom S.A. et plusieurs filiales spécialisées. Elle s’articule notamment autour de DEEP, qui regroupe les expertises ICT du Groupe à destination des clients professionnels : cloud, data, intelligence artificielle et cybersécurité.

Le Groupe développe et exploite des infrastructures critiques, dont trois data centres Tier IV opérés par DEEP. Ces infrastructures permettent l’hébergement de systèmes sensibles et le développement d’offres de cloud souverain.

Dans ce cadre, POST s’est fixé pour objectif d’améliorer de 10,5 % l’efficience énergétique de ses data centres d’ici 2030, en optimisant leur performance et en réduisant leur impact environnemental.

Courrier & Logistique

Confrontée à une baisse structurelle des volumes de lettres, l’activité Courrier évolue vers la distribution de colis et le développement de services logistiques à valeur ajoutée, au Luxembourg et à l’international.

POST Courrier assure la distribution du courrier et des colis cinq jours sur sept, ainsi que des quotidiens luxembourgeois avant 6h30. Sa filiale INFLOW renforce le positionnement du Groupe sur la logistique B2B, avec des solutions de stockage, de préparation de commandes et de distribution de colis et palettes.

Dans ce contexte, le Groupe s’attache à améliorer son efficacité opérationnelle et environnementale. Il vise notamment une réduction de 25 % des kilomètres parcourus pour les activités postales d’ici 2027 et a déjà réduit de 14,6 % les émissions de CO₂ par colis livré.

L’activité s’appuie également sur un réseau de plus de 100 points de vente, propres ou partenaires, garantissant un service de proximité sur l’ensemble du territoire.

Finance

POST Finance, qui propose des services de tenue de comptes courants, un large choix de cartes bancaires ainsi que des moyens de paiements digitaux, a repensé son offre autour de l’inclusion et de la nécessité pour chaque citoyen d’avoir accès à des moyens de paiement modernes, sûrs et simples à utiliser.

Depuis sa création en 1911, POST Finance s’inscrit dans une démarche d’inclusion sociale, contribuant à l’accessibilité des services bancaires et financiers. L’activité permet à tous, et notamment aux personnes en situation de précarité et aux seniors, de disposer d’un compte bancaire et de moyens de paiement simples et fiables ou encore d’effectuer des transactions à partir d’un de ses nombreux points de vente à travers le pays.

Accompagner les changements de la société

Assurer nos missions de services publics

Nos missions de services publics et universels sont destinées à répondre aux besoins présents et à venir de la population et des entreprises luxembourgeoises. Les services essentiels fournis sont la levée, le tri et la distribution des envois postaux et colis cinq jours sur sept, l’accès à un compte bancaire ainsi que la fourniture d’un service de téléphonie et Internet de base à prix raisonnables.

Dans ce cadre, POST veille également à garantir un haut niveau de protection des données de ses clients, en assurant la sécurité et la confidentialité des informations dans l’ensemble de ses services.

Réduire notre impact sur l’environnement

Dans ses activités Télécom & ICT et Courrier & Logistique, POST s’appuie sur des infrastructures et des opérations qui consomment d’importantes ressources énergétiques.

Le Groupe agit directement sur ses principaux leviers, en améliorant l’efficacité de ses infrastructures et de ses opérations. Cela passe notamment par l’optimisation des data centres, fortement consommateurs d’énergie, et par une meilleure organisation des tournées de distribution.

Favoriser l’inclusion sociale

POST garantit un accès équitable à l’emploi et à ses services, en proposant des opportunités à des profils variés et en accompagnant l’évolution des compétences.

En tant qu’établissement public, le Groupe contribue à la cohésion sociale en assurant des missions de service universel. Il s’appuie sur un réseau étendu de points de contact sur tout le territoire pour offrir des services postaux, télécoms et financiers accessibles à tous.

POST favorise ainsi l’inclusion numérique et financière, avec des solutions adaptées à tous les publics, quels que soient leurs usages.

Le Code de Conduite Fournisseurs

Le Département Achats a développé un code de conduite pour promouvoir des achats et des contrats de sous-traitance en accord avec la démarche RSE de POST Luxembourg.

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Consulter le rapport annuel

Découvrez comment POST crée de la valeur pour toutes nos parties prenantes et le Luxembourg ainsi que la démarche RSE qui s’inscrit dans l’ensemble de nos activités.