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L’expérience client au cœur de la stratégie POST

La stratégie du groupe POST met un focus particulier sur l’optimisation de l’expérience client tant au niveau des clients résidentiels que professionnels. Dans ce contexte, Luc Welter a été nommé directeur Expérience Client avec effet au 1er janvier 2020. Ayant des missions stratégiques transversales, la direction Expérience Client intervient en soutien à tous les autres départements de l’entreprise. Luc Welter continuera, pour une période transitoire, à assumer la responsabilité de la direction Brand & Communication.

Au 1er avril 2020, Isabelle Faber assumera la direction Brand & Communication de POST Luxembourg.

Forte d’une expérience de plus 25 ans dans le domaine de la communication, Isabelle Faber a occupé plusieurs postes de direction Marketing et Communication, notamment dans les secteurs bancaire et de la grande distribution, avant de poursuivre sa carrière pendant près de 8 ans au sein de PwC. Après avoir occupé la double fonction de Conseillère et de Directrice de la Communication à la Cour grand-ducale pendant plus de 5 ans, elle crée en 2016 sa propre agence de communication spécialisée dans la stratégie en relations publiques.

Luc Welter & Isabelle Faber

Photo Luc Welter
Photo Isabelle Faber - Copyright A.Dehez

Contact :

Direction Brand & Communication


Press release
08/01/21
Levée de la suspension temporaire des expéditions vers le Royaume-Uni

Suite à la reprise des liaisons de transport avec le Royaume-Uni, les expéditions de courrier et de colis reprennent vers cette destination à partir de ce vendredi, 8 janvier 2021. Ainsi, le...

Press release
22/12/20
Les expéditions par POST Luxembourg vers le Royaume-Uni sont temporairement suspendues.

Suite à la décision du Gouvernement luxembourgeois de suspendre temporairement, par mesure de précaution, les vols réguliers au départ du Grand-Duché vers le Royaume-Uni, et suite aux...

Press release
17/12/20
Les syndicats nationaux LCGB et OGBL avec l’association « Syndicat des P&T » signent un accord pour le renouvellement de la convention collective de t

Les syndicats nationaux LCGB et OGBL et l’association « Syndicat des P&T » ont trouvé un accord avec la direction de POST Luxembourg sur le renouvellement de la convention collective de travail...