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L’expérience client au cœur de la stratégie POST

La stratégie du groupe POST met un focus particulier sur l’optimisation de l’expérience client tant au niveau des clients résidentiels que professionnels. Dans ce contexte, Luc Welter a été nommé directeur Expérience Client avec effet au 1er janvier 2020. Ayant des missions stratégiques transversales, la direction Expérience Client intervient en soutien à tous les autres départements de l’entreprise. Luc Welter continuera, pour une période transitoire, à assumer la responsabilité de la direction Brand & Communication.

Au 1er avril 2020, Isabelle Faber assumera la direction Brand & Communication de POST Luxembourg.

Forte d’une expérience de plus 25 ans dans le domaine de la communication, Isabelle Faber a occupé plusieurs postes de direction Marketing et Communication, notamment dans les secteurs bancaire et de la grande distribution, avant de poursuivre sa carrière pendant près de 8 ans au sein de PwC. Après avoir occupé la double fonction de Conseillère et de Directrice de la Communication à la Cour grand-ducale pendant plus de 5 ans, elle crée en 2016 sa propre agence de communication spécialisée dans la stratégie en relations publiques.

Luc Welter & Isabelle Faber

Photo Luc Welter
Photo Isabelle Faber - Copyright A.Dehez

Contact :

Direction Brand & Communication


Communiqué
22/07/20
« Réseau du futur » de POST : Le ministre de l’Économie a visité un chantier d’extension du réseau de fibre optique à Dudelange

Dans le cadre du développement du « Réseau du futur » de POST, Serge Allegrezza, Président du Conseil d’administration et Claude Strasser, directeur général de POST Luxembourg, ont accueilli le...

Communiqué
22/07/20
POST Luxembourg dévoile le concept du futur projet « Hôtel des Postes »

POST Luxembourg a exposé le concept du nouveau projet « Hôtel des Postes », retenu pour ses qualités de revalorisation de ce bâtiment emblématique, et pour lequel POST a trouvé avec le Groupe...

Communiqué
03/07/20
Changements à la direction de POST Luxembourg

Gabriel de La Bourdonnaye rejoint le Comité exécutif de POST en tant que directeur POST Finance. Suite au départ de Valérie Ballouhey-Dauphin, directrice POST Finance et RSE, POST Luxembourg...