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Luxembourg, le 9 octobre 2014. La montée en puissance de l'e-commerce a généré en 2013 une augmentation d'environ 18% du volume des colis. Afin de simplifier la vie de nos clients et de leur offrir davantage de flexibilité, POST Luxembourg lance le projet pilote « boîte à colis ». Celle-ci permet de recevoir, même en cas d'absence, son colis en toute sécurité sans avoir à se déplacer dans un de nos points de vente ou dans une station PackUp.

Le principe : une boîte à colis de POST est installée devant une résidence ou une maison unifamiliale. Le facteur y dépose le colis et sécurise ensuite la boîte grâce à la serrure électronique (RFID). L'avis de passage laissé dans la boîte aux lettres du destinataire sert de clé à usage unique pour ouvrir la boîte à colis et récupérer son paquet.

« Ces boîtes à colis existent seulement depuis peu de temps. POST Luxembourg sera un des premiers acteurs à tester ce projet innovant, explique Claude Hansen, responsable du département Régulation, Processus, Relations industrielles et Innovation de POST Courrier. Pour les stations PackUp, 80% des colis sont retirés le jour même et 15% le lendemain. Ce nouveau service nous permettra d'offrir davantage de flexibilité à nos clients, mais également de réduire le nombre d'avisés et de soulager les bureaux de poste. »

En fonction des résultats du projet-pilote, la commercialisation pourrait commencer début 2015.