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L’expérience client au cœur de la stratégie POST

La stratégie du groupe POST met un focus particulier sur l’optimisation de l’expérience client tant au niveau des clients résidentiels que professionnels. Dans ce contexte, Luc Welter a été nommé directeur Expérience Client avec effet au 1er janvier 2020. Ayant des missions stratégiques transversales, la direction Expérience Client intervient en soutien à tous les autres départements de l’entreprise. Luc Welter continuera, pour une période transitoire, à assumer la responsabilité de la direction Brand & Communication.

Au 1er avril 2020, Isabelle Faber assumera la direction Brand & Communication de POST Luxembourg.

Forte d’une expérience de plus 25 ans dans le domaine de la communication, Isabelle Faber a occupé plusieurs postes de direction Marketing et Communication, notamment dans les secteurs bancaire et de la grande distribution, avant de poursuivre sa carrière pendant près de 8 ans au sein de PwC. Après avoir occupé la double fonction de Conseillère et de Directrice de la Communication à la Cour grand-ducale pendant plus de 5 ans, elle crée en 2016 sa propre agence de communication spécialisée dans la stratégie en relations publiques.

Luc Welter & Isabelle Faber

Photo Luc Welter
Photo Isabelle Faber - Copyright A.Dehez

Contact :

Direction Brand & Communication


Press release
03/07/20
Changements à la direction de POST Luxembourg

Gabriel de La Bourdonnaye rejoint le Comité exécutif de POST en tant que directeur POST Finance. Suite au départ de Valérie Ballouhey-Dauphin, directrice POST Finance et RSE, POST Luxembourg...

Press release
03/07/20
Emission d’une série spéciale de 8 timbres « Covid-19 ».

Suite à un concours de dessin destiné aux enfants de 8 à 12 ans sous le thème « Dessine-nous un moment vécu pendant le confinement », POST Luxembourg honore les contributions des 8 lauréats avec...

Press release
11/03/20
POST lance l’eSIM

POST Luxembourg proposera à l’ensemble de ses clients particuliers et professionnels la technologie eSIM, dernière évolution de la carte SIM, dès le 30 mars 2020. Toujours soucieuse de...