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L’expérience client au cœur de la stratégie POST

La stratégie du groupe POST met un focus particulier sur l’optimisation de l’expérience client tant au niveau des clients résidentiels que professionnels. Dans ce contexte, Luc Welter a été nommé directeur Expérience Client avec effet au 1er janvier 2020. Ayant des missions stratégiques transversales, la direction Expérience Client intervient en soutien à tous les autres départements de l’entreprise. Luc Welter continuera, pour une période transitoire, à assumer la responsabilité de la direction Brand & Communication.

Au 1er avril 2020, Isabelle Faber assumera la direction Brand & Communication de POST Luxembourg.

Forte d’une expérience de plus 25 ans dans le domaine de la communication, Isabelle Faber a occupé plusieurs postes de direction Marketing et Communication, notamment dans les secteurs bancaire et de la grande distribution, avant de poursuivre sa carrière pendant près de 8 ans au sein de PwC. Après avoir occupé la double fonction de Conseillère et de Directrice de la Communication à la Cour grand-ducale pendant plus de 5 ans, elle crée en 2016 sa propre agence de communication spécialisée dans la stratégie en relations publiques.

Luc Welter & Isabelle Faber

Photo Luc Welter
Photo Isabelle Faber - Copyright A.Dehez

Contact :

Direction Brand & Communication


Press release
27/07/21
POST reçoit l’équivalent de l’« Oscar » en Philatélie pour ses timbres consacrés au tourisme rural

Le jury du très prestigieux "Asiago International Philatelic Art Prize" a promulgué ce samedi 24 juillet, comme chaque année depuis 1970 à Asagio en Italie, les lauréats des « plus beaux...

Press release
15/07/21
La distribution de journaux et du courrier affectée par les intempéries ce jeudi 15 juillet 2021

En raison d’inondations, POST Luxembourg n’est pas en mesure d’assurer la distribution de journaux, du courrier et de colis dans la région de Mersch ce jeudi 15 juillet 2021. La distribution est...

Press release
01/07/21
POST Luxembourg présente les principales cybermenaces recensées en 2020

Dans un souci de renforcer la sécurité numérique, POST Luxembourg a retracé et analysé l’évolution et les tendances en matière de cybermenaces au Grand-Duché pour présenter les résultats sous...